Интернет-приемная
Уважаемые родители!
Здесь Вы можете оставить свои предложения, замечания и отзывы о нашей работе.
Правила рассмотрения электронных обращений граждан
1. В электронном обращении может содержаться заявление, жалоба, предложение или запрос, комментарии общего характера.
2. Электронное обращение, направленные через официальный сайт ГБДОУ детского сада № 69 Невского района Санкт-Петербурга, поступают на рассмотрение администрации.
3. В соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» электронные обращения регистрируются течение трех дней и направляются в зависимости от содержания ответственным за направление представителям администрации ГБДОУ № 69. Обращения рассматриваются в течение 30 дней со дня регистрации.
4. Электронное обращение не рассматривается при:
• отсутствии фамилии, имени, отчества заявителя (последнее указывается при наличии);
• отсутствии в обращении почтового адреса (адреса электронной почты) заявителя, либо указании неполного или недостоверного почтового адреса (адреса электронной почты) заявителя;
• наличии в тексте нецензурных или оскорбительных выражений, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членам его семьи (в указанном случае заявитель может быть привлечен к ответственности, предусмотренной законодательством Российской Федерации);
• использовании при наборе текста некириллической раскладки клавиатуры;
• наличии в тексте непонятных сокращений, не позволяющих определить содержание обращения.
5. Ответ на обращения направляется на электронный адрес заявителя.
6. При рассмотрении обращения не допускается разглашение сведений, содержащихся в обращении, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина, без его согласия. Информация о персональных данных заявителей хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.